المصدر | حماية المستهلك

حماية المستهلك

سحب منتجات باور بانك «أنكر» من الأسواق لوجود عيب بقطع الغيار

الإثنين 30 يونيو 2025

أعلن جهاز حماية المستهلك، بالتنسيق مع شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker"، عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة ..

البنك الأوروبي يدعم تنفيذ أول عقود كهرباء مباشرة بين جهات القطاع الخاص بمصر

الثلاثاء 10 يونيو 2025

صادقت الحكومة المصرية، على أول اتفاقية ثنائية لشراء الكهرباء بين منتجين ومستهلكين الكهرباء من القطاع الخاص، وذلك في إطار تجربة أولية لتطبيق قواعد التعاقد المباشر بين جهات القطاع الخاص والتي تم ..

«حماية المستهلك» ينفذ 11.8 ألف حملة على منشآت تجارية وطبية خلال 15 شهرًا

الخميس 03 أبريل 2025

التقى اليوم الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، مع إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، لاستعراض حصاد الجهاز منذ يناير 2024 حتى مارس 2025. وأكد رئيس الوزراء، الحرص على متابعة جهود الجهاز، ..

إطلاق «تطبيق حماية المستهلك» للهواتف الذكية لسرعة حل مشكلات المواطنين

الأحد 22 ديسمبر 2024

أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة ابراهيم السجيني، إطلاق تطبيق جهاز حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية، وذلك إيماناً من جهاز حماية المستهلك بدوره في التحول الرقمي، ورقمنة كافة الخدمات المُقدمة ..

جهاز حماية المستهلك يُحذر من الإنسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة

الخميس 31 أكتوبر 2024

حذر جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة وعدم التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة علي كافة وسائل التواصل الإجتماعي، ..

«تنظيم الاتصالات» يوقع بروتوكول تعاون مع جهاز حماية المستهلك

الإثنين 28 أكتوبر 2024

وقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بروتوكول تعاون، مع جهاز حماية المستهلك، بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال، وتبادُل ..

البريد المصري ينظم ورشة عمل بناء القدرات بالتعاون مع «الاتحاد العالمي»

الأحد 06 أغسطس 2023

ينظم البريد المصري، ورشة عمل "بناء القدرات"، بالتعاون مع المكتب الدولي للاتحاد البريدي العالمي واللجنة العربية الدائمة للبريد، بهدف خلق إطار تنظيمي شامل لقطاع البريد بالمنطقة العربية؛ وذلك خلال ..

إعفاء المحطات الشمسية من مقابل الدمج حتى 10ميجاوات

الأربعاء 25 يناير 2023

أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك برئاسة الدكتور محمد موسى عمران، إعفاء مشروعات الطاقة الشمسية المرتبطة بالشبكة بنظام الاستهلاك الذاتي بقدرة حتى 10 ميجاوات من سداد مقابل الدمج. وجاء ذلك ..

إصدار 9300 مواصفة مصرية ومنح علامة الجودة لـ 188 شركة

السبت 05 فبراير 2022

أكدت نيفين جامع وزيرة التجارة والصناعة، أنه يجري حالياً مراجعة منظومة المواصفات القياسية المصرية لتتواكب مع المتغيرات والمستجدات الدولية سواء للصادرات أو الواردات وذلك بهدف ضمان جودة المنتجات وحماية ..

رئيس الوزراء يُصدر اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك

الثلاثاء 02 أبريل 2019

أصدر الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم الثلاثاء 2 أبريل، اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، الصادر بالقانون رقم 181 لسنة 2018، بهدف تنظيم العمل بالقانون بما يحافظ على حقوق ..

«التجارة»: «الجودة» صمام أمان المستهلك.. وتطوير المنظومة أولوية قصوى

الأحد 24 مارس 2019

أكد المهندس عمرو نصار، وزير التجارة والصناعة، أن تطوير منظومة الجودة والالتزام بالمواصفات القياسية، يمثل أولوية قصوى للدولة خلال المرحلة الحالية، حيث تعد خط الدفاع الأول لحماية المستهلك والسوق ..

حماية المستهلك: غلق أى مصنع يرفض سحب الأدوية منتهية الصلاحية من الأسواق

الخميس 13 ديسمبر 2018

قال اللواء الدكتور راضي عبد المعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الشركات مطالبة بسحب الأدوية منتهية الصلاحية من الأسواق، وفي حال رفضها تتعرض مصانعها للغلق. وأضاف عبد المعطى، فى تصريحات ببرنامج "نظرة"، ..

"تموين المنيا" تحقق في 180 شكوى خلال 2018

الأربعاء 12 ديسمبر 2018

أكد الدكتور محمود يوسف، وكيل وزارة التموين بالمنيا، أن إدارة حماية المستهلك بالمديرية تحقق في 180 شكوى خلال عام 2018 بمحافظة المنيا، في جميع الماركات المحلية والعالمية. وأفاد نصر الدين محمد، مدير ..

"الكهرباء": الحمل المتوقع اليوم الأحد 19 أغسطس 2018

الأحد 19 أغسطس 2018

أعلن مرصد الكهرباء بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن الزيادة الاحتياطية فى الإنتاج المتاح، اليوم الأحد، بلغت 8 آلاف و400 ميجاوات، مشيرًا إلى أنه لم يتم أمس السبت، تخفيض أي أحمال سواء عن ..

"الكهرباء": الحمل المتوقع اليوم الأربعاء 15 أغسطس 2018

الأربعاء 15 أغسطس 2018

ذكر مرصد الكهرباء بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن الزيادة الاحتياطية في الإنتاج المتاح اليوم الأربعاء بلغت 8,05 جيجاوات، مشيرا إلى أنه لم يتم أمس الثلاثاء تخفيض أي أحمال سواء عن طريق ..

"حماية المستهلك": إعلان أسماء الشركات المخالفة إلى الرأى العام

الأحد 15 يوليو 2018

أعلن اللواء راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، حصر الشركات الأكثر التزاما مع المواطنين، وتقدم منتجات جيدة للمستهلك، مضيفًا أنه سيتم منح الشركات الملتزمة شهادة "صديق المستهلك" من الجهاز، ..

حماية المستهلك: 30 يوما مهلة لاستبدال واسترجاع السلع بدلا من 14يوم

الإثنين 04 يونيو 2018

كشف اللواء دكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن أن القانون الجديد منح المستهلك مهلة زمنية إضافية لاستبدال واسترجاع السلع خلال ثلاثون يومًا بدلا من الـ 14 المطبقة فى القانون القديم، ..

"حماية المستهلك" تسترجع حقوق 230 مواطنا من شركات سيارات وسلع

السبت 28 أكتوبر 2017

أصدر جهاز حماية المستهلك خلال اجتماعه رقم 125، مجموعة قرارات ملزمة بالاستبدال والإصلاح والاسترجاع ورد قيمة وتسليم لمصلحة الشاكين في 230 شكوى ضد شركات سيارات وسلع معمرة. وقال عاطف يعقوب رئيس الجهاز، ..

حبس الممثل القانوني لمركز خدمة زانوسي وتغريمه 90 ألف جنيه

السبت 21 أكتوبر 2017

قضت المحكمة الاقتصادية بحبس عصام ر.ن، الممثل القانوني لمركز خدمة وصيانة زانوسي لمدة 9 أشهر، وتغريمه 90 ألف جنيهًا، وكفالة 9 ألاف جنيه، وذلك على ذمة 5 قضايا في الدعاوي أرقام 670،647،646،466،440 لسنة ..

"الكهرباء": 7,4 ألف ميجاوات زيادة احتياطية في إنتاج اليوم

الأربعاء 18 أكتوبر 2017

توقع مرصد الكهرباء بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن تكون هناك زيادة احتياطية في الإنتاج المتاح اليوم الأربعاء قدرها 7400 ميجاوات. وقال المرصد في بيان له اليوم، إنه لم يتم تخفيض أي أحمال ..

"الكهرباء": 9,9 ألف ميجاوات زيادة احتياطية في إنتاج اليوم

الإثنين 16 أكتوبر 2017

توقع مرصد الكهرباء بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن تكون هناك زيادة احتياطية في الإنتاج المتاح اليوم الاثنين، قدرها 9,9 ألف ميجاوات، مشيرا إلى أنه لم يتم تخفيض أي أحمال. ومن المتوقع أن ..

"حماية المستهلك" يبدأ برنامج تدريب أعضاء برلمان الشباب

السبت 14 أكتوبر 2017

بدأ جهاز حماية المستهلك، في تقديم تدريب تعريفي به لعدد (26) من طلبة الجامعات والخريجين من برلمان الشباب "نموذج محاكاة لمجلس النواب " علي مدار يومين خلال الشهر الماضي. وقال اللواء عاطف يعقوب، رئيس ..

وزارة التموين تلزم الشركات تدوين سعر البيع للمستهلك

السبت 23 سبتمبر 2017

أصدرت وزارة التموين والتجارة الداخلية قرارًا يلزم الجهات والشركات المنتجة والمستوردة لمنتجات تعبأ محليا والمصنعة والمعبئة والموردة للسلع الغذائية بتدوين سعر البيع للمستهلك على كل عبوة وذلك باللغة ..

المحكمة تقضي بأقصى عقوبة على "عز العرب" لمخالفتها قرار حماية المستهلك

الإثنين 18 سبتمبر 2017

كشف جهاز حماية المستهلك، اليوم الإثنين، عن قرار المحكمة بتغريم شركة "عز العرب للسيارات"، مبلغ مائة ألف جنيه، وإلزامها بأن تؤدي للشاكي مبلغ عشرون ألف جنيه على سبيل التعويض المؤقت وذلك على ذمة إحدى ..

"حماية المستهلك" يحذر التجار من أشخاص يدعون صفة الضبط القضائي

السبت 26 أغسطس 2017

ناشد جهاز حماية المستهلك في بيان له اليوم السبت، جموع الموردين والتجار بضرورة التأكد من هويات مأموري الضبط القضائي حال تواجدهم داخل المتاجر والمحال الخاصة بهم في أثناء إجراءات المرور والتفتيش التي ..

"حماية المستهلك" يصدر 96 قرارا بشأن شكاوى السيارات

السبت 19 أغسطس 2017

قال عاطف يعقوب رئيس مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك إن المجلس خلال اجتماعه رقم 123 قد أصدر قرارات ملزمة بالاستبدال والاسترجاع وإعادة الفحص ورد القيمة لصالح الشاكين في 96 شكوى، وذلك فى إطار جهود جهاز ..

"البافارية للسيارات" تصدر بيانا للرد على "حماية المستهلك"

الإثنين 07 أغسطس 2017

أصدرت الشركة البافارية لصناعة السيارات وكيل العلامة الألمانية "بي إم دبليو" بيانا للرد على إعلان جهاز حماية المستهلك إحالة الشركة إلى النيابة العامة لعدم الاستجابة لشكاوى العملاء. وجاء البيان ..

الكهرباء: 7400 ميجاوات زيادة احتياطية في الإنتاج اليوم

الأربعاء 03 مايو 2017

توقع مرصد الكهرباء بجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن تكون هناك زيادة احتياطية في الإنتاج المتاح اليوم الأربعاء قدرها 7400 ميجاوات، مشيرا إلى أنه لم يتم أمس الثلاثاء تخفيض أي أحمال سواء عن ..

مجلس الوزراء يوافق على مشروع قانون حماية المستهلك

الثلاثاء 11 أبريل 2017

وافق مجلس الوزراء على مشروع قانون حماية المستهلك، وإحالته لمجلس الدولة بعد إجراء التعديلات المتفق عليها، ويتضمن مشروع القانون ضوابط تضمن حقوق المستهلك، وتشديد العقوبات على غير الملتزمين بشروط عرض ..

مجلس الوزراء يقر تغليظ العقوبات على المتلاعبين من التجار في تداول السلع

الأربعاء 01 مارس 2017

وافق مجلس الوزراء، في اجتماعه الأسبوعي اليوم الأربعاء، على مشروع قانون بتعديل بعض أحكام المرسوم بقانون رقم 95 لسنة 1945 الخاص بشئون التموين، وبعض أحكام قانون حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية ..