حماية المستهلك: 30 يوما مهلة لاستبدال واسترجاع السلع بدلا من 14يوم

كشف اللواء دكتور راضى عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن أن القانون الجديد منح المستهلك مهلة زمنية إضافية لاستبدال واسترجاع السلع خلال ثلاثون يومًا بدلا من الـ 14 المطبقة فى القانون القديم، مؤكدا أن القانون الجديد الذى من المقرر أن يصدق عليه رئيس الجمهورية يضم صلاحيات تصب فى مصلحة المواطن.

وأكد عبد المعطى أن الجهاز أٌنشأ لصالح المستهلك وتوفير ضمانات كافية وتحقيق ردع ضد مقدمى السلع الجشعين الذين لا يلتزمون بالقيم المجتمعية وتقاليد المجتمع فى التعامل مع الطرف الضعيف وهو المستهلك.

وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك، خلال على الفضائية extra news، المواطنين من التعامل مع مراكز الصيانة الوهمية، كاشفا عن إجراءات جديدة لتوعية المواطنين بكيفية التعامل مع مراكز الصيانة المعتمدة، من خلال محاور رئيسية وأخرى غير تقليدية فى مواجهة آليات السوق والتجار.