الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع اليوم 24000 ميجاوات

ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الأحد يبلغ 24000 ميجاوات مقابل ذات الحمل أمس السبت، مشيرة إلى أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس.

وأكدت الوزارة استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمه الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، وجار توزيع 13 مليون لمبة ليد، تم توزيع 9,5 مليون لمبة حتى الآن، كما تم توزيع أكثر من 35 مليون لمبة ليد من خلال الموزعين المحليين.

وأشارت إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، ووضع خطة لاستبدال نحو 3,9 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة، تم استبدال نحو 1,2 مليون لمبة منها.

وفى إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين، تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء عن طريق مركز اتصال إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء، ومراكز الاتصال بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 "من خط أرضى أو محمول"، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة، وشركة شمال القاهرة، وشركة الأسكندرية، وكل من شمال الدلتا وجنوب الدلتا ومصر العليا، وكذلك البحيرة والقناة ومصر الوسطى وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو استفسارات تجارية. 

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بالهواتف التي تعمل بنظام أندرويد.