القاهرة
|
الأحد 12 مايو 2024 - 04 ذو القعدة 1445 هـ
بترول وطاقة
الكهرباء: الحمل الأقصى المتوقع اليوم 25000 ميجاوات
توقعت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن يصل الحمل الأقصى المتوقع اليوم الاثنين إلى 25000 ميجاوات مقابل 24700 ميجاوات أمس الأحد الذي لم يشهد أي تخفيف للأحمال.
كانت الوزارة أعلنت التعاقد مع شركة متخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر" بهدف تلقي الشكاوى عن أية أعطال أو استفسارات تجارية، ولتقديم خدمة متميزة للعملاء طبقا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121 "من خط أرضي أو محمول"، وذلك في إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها.
وبدأت الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارا من سبتمبر الماضي وذلك بعد تفعيلها في شركة جنوب القاهرة في أغسطس المنصرم, على أن تطبق في باقي الشركات تباعا، ويمكن للعملاء التواصل مع الشركة على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف "أندرويد".
