موقع المصدر

مفتوح
زهراء المعادي للاستثمار والتعمير 9.94% المشروعات الصناعية والهندسية -6.85% بى اى جى للتجارة والاستثمار -4.88% القابضه للاستثمارات الماليه - ل.ك.ح جروب -4.69% المصريين للاستثمار والتنمية العمرانية 4.59% يونيفرت للصناعات الغذائية 4.55% الاسماعيلية الجديدة للتطوير والتنمية العمرانية-شركة منقسمة -4.44% المصرية لصناعة النشا والجلوكوز 4.13% مصر بنى سويف للاسمنت -3.58% جهينة للصناعات الغذائية -3.56% اسيك للتعدين - اسكوم -3.09% بنك كريدي اجريكول مصر 3.04% اطلس لاستصلاح الاراضى والتصنيع الزراعى -2.99% جولدن كوست السخنة للاستثمار السياحى -2.93% بنك فيصل الاسلامي المصرية بالجنية -2.85% جى بى اوتو -2.81% الوادى للإستثمار السياحى -2.79% مصر للالومنيوم -2.72% القاهرة للادوية والصناعات الكيماوية -2.66% الخليجية الكندية للاستثمار العقاري العربي 2.53% مصر لإنتاج الأسمدة - موبكو -2.49% يونيفرسال لصناعة مواد التعبئة و التغليف و الورق - يونيباك 2.42% العربية للاسمنت -2.37% المجموعه الماليه هيرمس القابضه -2.33% العامة لصناعة الورق - راكتا 2.21% ابن سينا فارما 2.14% المصرية للمنتجعات السياحية -2.13% شمال الصعيد للتنمية والانتاج الزراعى (نيوداب) -2.13% الخدمات الملاحية والبترولية - ماريديف 2.08% العربية لحليج الأقطان -2.06% السويدى اليكتريك -1.99% بايونيرز القابضة للأستثمارات المالية -1.96% اوراسكوم للتنمية مصر -1.92% جنوب الوادى للاسمنت -1.89% النصر للملابس والمنسوجات - كابو -1.85% سيدى كرير للبتروكيماويات -1.84% اسمنت بورتلاند طرة المصرية -1.77% الجيزةالعامة للمقاولات والاستثمارالعقارى -1.67% شارم دريمز للاستثمار السياحى -1.66% العامة لمنتجات الخزف والصيني -1.66% الاستثمار العقاري العربي - اليكو 1.54% الصعيد العامة للمقاولات والاستثمار العقاري SCCD -1.49% الحديد والصلب المصرية 1.49% الشركة العربية لادارة وتطوير الاصول -1.46% الملتقي العربي للاستثمارات 1.46% القناة للتوكيلات الملاحية 1.44% اوراسكوم للاتصالات والاعلام و التكنولوجيا القابضه -1.43% بنك البركة مصر 1.37% المصرية لتطوير صناعة البناء (ليفت سلاب مصر ) -1.36% القاهرة للزيوت والصابون -1.34% مطاحن مصر الوسطي -1.28% الشرقية - ايسترن كومباني -1.25% الصناعات الكيماوية المصرية - كيما -1.25% بالم هيلز للتعمير -1.22% مصرف أبو ظبي الأسلامي- مصر 1.20% العز للسيراميك و البورسلين - الجوهره 1.09% المصريين في الخارج للاستثمار والتنمية -1.07% سى اى كابيتال القابضه -1.05% مدينة نصر للاسكان والتعمير 1.01% اسمنت سيناء 1% العربية المتحدة للشحن والتفريغ -0.93% الدولية للأسمدة والكيماويات -0.91% النساجون الشرقيون للسجاد -0.86% العربية للخزف - سيراميكا ريماس -0.86% المصرية للاتصالات -0.85% بنك التعمير والاسكان -0.84% المصرية لخدمات النقل (ايجيترانس) 0.83% وادي كوم امبو لاستصلاح الاراضي -0.81% شركة مستشفي كليوباترا -0.80% ايديتا للصناعات الغذائية -0.75% مصر لصناعة الكيماويات -0.75% المصريين للاسكان والتنمية والتعمير -0.68% الاسكندرية للزيوت المعدنية -0.68% المصريه لمدينة الانتاج الاعلامى 0.67% المصرية لنظم التعليم الحديثة 0.67% الزيوت المستخلصة ومنتجاتها -0.62% البنك التجاري الدولي (مصر) -0.61% ابوقير للاسمدة والصناعات الكيماوية -0.55% جلوبال تيلكوم القابضة -0.49% القاهرة للدواجن 0.44% البورصة
المزيد
ads
بترول وطاقة

الكهرباء تعلن الحمل الأقصى المتوقع اليوم

السبت 05 أغسطس 2017 - 12:35 م
الطقس - صورة أرشيفية
الطقس - صورة أرشيفية
طباعة
وكالات
ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الجمعة وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت يبلغ 30200 ميجاوات مقابل 28400 ميجاوات أمس الذى بلغ فيه الحمل الأدنى 22600 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التى تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.. ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمنى المحدد لذلك.. ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد .

ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121،كما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء، أو تسجيل قراءة العداد.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تلافى أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة،كما يمكن إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة "إس إم إس"، حيث يقوم المواطن بإرسال رسالة للرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكترونى الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.

وسيظهر للمواطن رسالة بأنه تم استقبال الشكوى ويجرى حلها، وفى حالة وجود خطأ فى الرسالة الواردة من المواطن سيصل إليه رسالة أخرى لتصحيح تنسيق الرسالة.

وسيتم التواصل مع المواطن لاستكمال أى بيانات خاصة بالشكوى وبعد انتهاء شركة توزيع الكهرباء من فحص الشكوى سيتم التواصل مع المواطن لإبلاغه بنتيجة دراسة شكواه.

ويمكن أيضا تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكترونى للوزارة  http://www.moee.gov.eg/cmps، وتأتى هذه الخدمات فى إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.

طباعة
ads
تصويت
هل تتوقع عودة السياحة الروسية خلال عام 2018 ؟

هل تتوقع عودة السياحة الروسية خلال عام 2018 ؟