موقع المصدر

مغلق
جلاكسو سميثكلاين 9.98% الشروق الحديثة للطباعة و التغليف 9.64% غاز مصر 9.29% العربية للصناعات الهندسية 7.93% ام.ام جروب للصناعة والتجارة العالمية 7.91% جولدن بيراميدز بلازا -7.63% المصرية للمشروعات السياحية العالمية -7.42% ابوقير للاسمدة والصناعات الكيماوية 7.21% الاسكندرية للادوية والصناعات الكيماوية 7.09% الخدمات الملاحية والبترولية - ماريديف 6.45% الغربية الاسلامية للتنمية العمرانية 5.60% الوطنية لمنتجات الذرة 5.56% العرفة للاستثمارات والاستشارات -5.56% الشمس للاسكان والتعمير -5.41% أورنج مصر للأتصالات 5.30% مرسى مرسى علم للتنمية السياحية 5.17% النعيم القابضة للاستثمارات 5% القاهرة للادوية والصناعات الكيماوية 4.91% يونيفرسال لصناعة مواد التعبئة و التغليف و الورق - يونيباك 4.78% جينيال تورز -4.73% المصريين للاستثمار والتنمية العمرانية -4.63% مرسيليا المصرية الخليجية للاستثمار العقارى 4.45% العبور للاستثمار العقارى 4.31% اكتوبر فارما -4.27% النصر لصناعة المحولات - الماكو -4.11% بى اى جى للتجارة والاستثمار -4.08% ليسيكو مصر -4.01% مصر لصناعة الكيماويات 3.91% السادس من اكتوبر للتنميه والاستثمار- سوديك -3.74% مصر لإنتاج الأسمدة - موبكو 3.66% السويدى اليكتريك 3.66% الدولية للأسمدة والكيماويات 3.64% جى بى اوتو -3.57% الصخور العربية للصناعات البلاستيكية -3.45% النصر لتصنيع الحاصلات الزراعية -3.44% المالية و الصناعية المصرية 3.29% السعودية المصرية للاستثمار والتمويل -3.07% (مجموعة عامر القابضة (عامر جروب -2.86% الصناعات الهندسية المعمارية للانشاء والتعمير - ايكون -2.82% المصريين للاسكان والتنمية والتعمير -2.79% الاسكندرية للخدمات الطبية - المركز الطبى الجديد - الاسكندرية 2.76% شارم دريمز للاستثمار السياحى 2.75% العربية لاستصلاح الاراضي -2.74% العقارية للبنوك الوطنية للتنمية -2.73% الاستثمار العقاري العربي - اليكو -2.67% اوراسكوم للاتصالات والاعلام و التكنولوجيا القابضه -2.67% الشرقية - ايسترن كومباني 2.49% الاسماعيلية الجديدة للتطوير والتنمية العمرانية-شركة منقسمة 2.44% المهندس للتأمين -2.43% مطاحن وسط وغرب الدلتا -2.42% مطاحن ومخابز الاسكندرية -2.42% بنك قناة السويس -2.41% مطاحن ومخابز شمال القاهرة -2.36% العربيه وبولفارا للغزل والنسيج - يونيراب -2.36% المجموعه المصريه العقاريه 2.36% المصريين في الخارج للاستثمار والتنمية -2.36% اسيك للتعدين - اسكوم -2.32% سبأ الدولية للأدوية والصناعات الكيماوية -2.27% القلعة للاستشارات الماليه - اسهم عادية -2.22% الكابلات الكهربائية المصرية -2.22% مينا للاستثمار السياحي والعقاري -2.18% الاسماعيلية الوطنية للصناعات الغذائية (فوديكو) 2.17% بنك كريدي اجريكول مصر -2.15% الاسكندرية لاسمنت بورتلاند -2.14% الحديد والصلب المصرية -2.13% الاخوة المتضامنين للإستثمار العقاري والأمن الغذائي 2.12% رمكو لانشاء القرى السياحيه -2.12% دلتا للانشاء والتعمير -2.10% العز للسيراميك و البورسلين - الجوهره -2.04% اراب للتنمية والاستثمار العقاري -2% رواد السياحة - رواد 2% السويس للاسمنت 2% بنك الاتحاد الوطنى - مصر -1.97% المصرية لخدمات النقل (ايجيترانس) -1.79% العامة لصناعة الورق - راكتا -1.77% مصرف أبو ظبي الأسلامي- مصر -1.76% البويات والصناعات الكيماوية - باكين 1.74% بيراميزا للفنادق والقرى السياحية - بيراميزا 1.74% الاسكندرية لتداول الحاويات والبضائع 1.67% المنصورة للدواجن 1.60% البورصة
المزيد
ads
بترول وطاقة

الكهرباء تعلن الحمل الأقصى المتوقع اليوم

السبت 05 أغسطس 2017 - 12:35 م
الطقس - صورة أرشيفية
الطقس - صورة أرشيفية
طباعة
وكالات
ذكرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الجمعة وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم السبت يبلغ 30200 ميجاوات مقابل 28400 ميجاوات أمس الذى بلغ فيه الحمل الأدنى 22600 ميجاوات.

وكانت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة قد قامت بتفعيل عدد من الخدمات التى تقدمها لتيسير وتحسين طرق التواصل مع الجمهور لتلقى الشكاوى، وذلك من خلال عدد من التطبيقات سواء من خلال موقع الوزارة أو من خلال التليفون المحمول.. ومن بين طرق التواصل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين، تقدم الوزارة خدمة العملاء بالكهرباء "كول سنتر"، حيث يمكن للمشترك تقديم شكوى فنية أو تجارية من خلال الخط الساخن 121 على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وتم تعهيد هذه الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقا للمعايير العالمية حيث تم الانتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمنى المحدد لذلك.. ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد .

ويمكن أيضا الإبلاغ عن أعمدة الإنارة المضاءة نهارا من خلال الرقم 121،كما يمكن استخدام تطبيقات التليفون المحمول لإرسال شكوى من فواتير الكهرباء، أو تسجيل قراءة العداد.

يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة على تلافى أخطاء الفواتير الناتجة عن القراءة الخاطئة،كما يمكن إرسال شكوى الفاتورة من خلال رسائل نصية قصيرة "إس إم إس"، حيث يقوم المواطن بإرسال رسالة للرقم 91121 وتبدأ الرسالة بالرمز * ثم رقم السداد الإلكترونى الموجود على الفاتورة ويترك مسافة ثم اسم الشركة.

وسيظهر للمواطن رسالة بأنه تم استقبال الشكوى ويجرى حلها، وفى حالة وجود خطأ فى الرسالة الواردة من المواطن سيصل إليه رسالة أخرى لتصحيح تنسيق الرسالة.

وسيتم التواصل مع المواطن لاستكمال أى بيانات خاصة بالشكوى وبعد انتهاء شركة توزيع الكهرباء من فحص الشكوى سيتم التواصل مع المواطن لإبلاغه بنتيجة دراسة شكواه.

ويمكن أيضا تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكترونى للوزارة  http://www.moee.gov.eg/cmps، وتأتى هذه الخدمات فى إطار حرص القطاع على تقديم خدمة مميزة للمشتركين، وتحقيق رضاء العميل عن الخدمات المقدمة بأحسن جودة وفى أقل وقت ممكن.

طباعة
تصويت
هل تتوقع انخفاض الأسعار بنهاية العام الجاري ؟

هل تتوقع انخفاض الأسعار بنهاية العام الجاري ؟