"اتصالات مصر" تطلق نظام IVR من Genesys لزيادة جودة الاداء
الإثنين 24 نوفمبر 2014
أعلنت شركة Genesys ، المزود العالمي المتخصص فى حلول تعزيز تجارب العملاء ومراكز الاتصال، أن "اتصالات مصر"، الشركة المتخصصة في مجال خدمات الاتصالات المتحركة، قد حققت نتائج متميزة في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجارب العملاء بعد تطبيقها نظام IVR (الرد الصوتي التفاعلي) من Genesys.