افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، المركز الجديد لشركة فاوندإيفر Foundever العالمية لتقديم خدمات التعهيد وتجربة العملاء "CX" فى محافظة الأقصر.
وأكد الدكتور عمرو طلعت، في بيان، أن صناعة التعهيد تعد إحدى الصناعات الرئيسية الداعمة لنمو الاقتصاد المصرى؛ مشيرا إلى جهود الدولة لتنمية صناعة التعهيد فى مختلف أنحاء الجمهورية من خلال توفير البرامج التدريبية المتخصصة التى تؤهل الشباب للعمل فى هذه الصناعة.
وأضاف، أن المركز يتيح لشباب الصعيد الحصول على فرص عمل فى واحدة من أسرع الصناعات نموًا على مستوى العالم، مشيرا إلى أن إدماج أبناء الصعيد فى الاقتصاد الرقمى يُسهم فى تمكينهم اجتماعيًا واقتصاديًا، ويُمكّنهم من المساهمة فى تنمية مجتمعاتهم المحلية، من خلال إتاحة مسارات مهنية جديدة تستثمر مهاراتهم اللغوية وتوفر لهم بدائل أوسع للتوظيف.
وأشار المهندس عبد المطلب عمارة، أن افتتاح المركز الجديد يعد بداية لصناعة التعهيد فى المحافظة، ويدعم اقتصادها إلى جانب اعتمادها على السياحة والصناعة؛ مشيدًا بما شهده من نماذج واعدة من الشباب العاملين بالشركة من أبناء المحافظة من خريجى مختلف التخصصات الذين اختاروا العمل فى مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وقال لوران أوبيرتى الرئيس التنفيذى والمؤسس المشارك لشركة فاوندإيفر، إن مصر أثبتت أنها من أسرع أسواقنا نموًا وأكثرها حيوية، ويعكس افتتاح أول مركز لنا فى صعيد مصر ثقتنا الكبيرة فى قدرات المحافظة وشبابها وإمكاناتهم المتميزة ومهاراتهم وروح الابتكار لديهم. وستكون الأقصر ركيزة أساسية فى تحقيق رؤيتنا العالمية لمستقبل خدمات وتجربة العملاء.
وأوضح المهندس المهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا"، أن التوسع فى إنشاء مراكز لخدمات التعهيد بالمحافظات يمثل ركيزة أساسية فى استراتيجية هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات لدعم نمو الصناعة على مستوى الجمهورية، باعتبارها من القطاعات الواعدة القادرة على جذب الاستثمارات الأجنبية المباشرة وتوفير فرص عمل مستدامة للشباب.
ونوه، إلى أن هذا التوجه لا يقتصر على خلق فرص عمل نوعية فحسب، بل يحقق أيضًا مزايا مهمة للمستثمرين من خلال توزيع مراكزهم على أكثر من مدينة، بما يعزز كفاءة التشغيل ويُتيح الاستفادة من انخفاض معدلات دوران العمالة وارتفاع مستويات الولاء الوظيفى فى المحافظات مقارنة بالقاهرة.
هذا ويأتى مركز الأقصر الجديد ضمن خطة شركة "فاوندإيفر" للتوسع فى مصر، ويعمل بالشركة حاليا أكثر من 2000 متخصص وتستهدف الشركة زيادة العدد إلى 5000 متخصص خلال 3 سنوات، مدعومة بعملياتها الحالية فى القاهرة من خلال مركزين فى منطقة المعادى التكنولوجية ومجمع سيتى ستارز، حيث سجلت الشركة نموًا بنسبة 115% خلال العام الماضى.
وتقدم الشركة حاليًا خدماتها لعدد 15 عميلاً دوليًا بـأكثر من 14 لغة، مما يعزز مكانة مصر كوجهة رائدة فى تقديم الخدمات متعددة اللغات، ويبلغ عدد العاملين فى مركز الأقصر نحو 240 متخصصا، وتستهدف الشركة زيادة العدد إلى 400 متخصص خلال عام 2026.