افتتح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، والدكتور أحمد دلال رئيس الجامعة الأمريكية بالقاهرة، البرنامج التدريبى "قيادة التغيير فى ضوء تحديات الطاقة"، لعدد 120 قيادة من شركات التوزيع.
وأكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، على ضرورة النهوض بالعنصر البشرى والاستثمار فيه بداية من أعلى الدرجات الوظيفية خاصة فى نشاط التوزيع لكونهم نقطة التعامل المباشر مع المواطنين، والذى يؤكد دورهم كافة مجهودات وانجازات القطاع خلال الأعوام الماضية، وكذا ضرورة اختيار أفضل العناصر سواء من القطاعات التجارية والشبكات والمالية والإدارية والموارد البشرية كمنظومة متكاملة، للقيام بهذه المهمة.
وأشار، إلى أهمية تقديم برامج تساعدهم فى تحقيق المعادلة المهمة لتحقيق التوزان بين موارد القطاع واستمراريته فى الوفاء بدوره، وفى نفس الوقت تحقيق رضا العملاء ونقل التجربة لكافة المستويات.
يأتى ذلك فى ضوء التعاون بين الجانبين المصرى والألمانى ممثله فى المشروع المصرى الألمانى للطاقة المتجددة وكفاءة الطاقة وحماية البيئة "JCEE"، حيث تم التعاقد مع الجامعة الأمريكية بالقاهرة لتنفيذ برنامج قيادة التغيير فى ضوء تحديات الطاقة لقيادات شركات التوزيع فى ضوء خطة الدولة والوزارة للنهوض وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وكذا فى ضوء استراتيجية التحول فى مراكز الخدمة التى تم إعدادها بالتعاون مع أحد المكاتب الاستشارية المصرية لحوكمة أفضل للخدمات، تبسيط لإجراءاتها وتصميم قنوات خدمة تلبي توقعات واحتياجات العملاء وبالتوازي مع هذه الاستراتيجية.