عمرو الجنايني: الذكاء الاصطناعي يتيح فرصًا لتحسين تجربة العملاء ورفع كفاءة العمليات المصرفية

أكد عمرو الجنايني، نائب الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة البنك التجاري الدولي مصر CIB ، أن توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي يتيح فرصاً واسعة لتحسين تجربة العملاء، ورفع كفاءة العمليات، وتعزيز قدرات البنوك على إدارة المخاطر، مشدداً على أهمية الالتزام بأطر الحوكمة والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا.