«المصري للتأمين» يستعرض دور روبوتات المحادثة فى تحسين تجارب العملاء
منذ سنتين
قال الاتحاد المصري للتأمين، إن روبوتات المحادثة هى عبارة عن برنامج ذكاء اصطناعي، يمكنه محاكاة محادثة صوتية أو دردشة نصية، مع مستخدم بشري بلغة طبيعية، وذلك عند استخدام العملاء لبعض المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف الذكية، أو حتى عبر الهاتف.