القاهرة
|
السبت 27 أبريل 2024 - 18 شوال 1445 هـ
بنوك
المصرف المتحد يلزم عملاءه بارتداء «الكمامة»
أعلن المصرف المتحد ، الزامة لجميع العملاء بارتداء الكمامة في التعامل داخل فروعه الـ 64 فرع والمنتشرة علي مستوي جميع محافظات الجمهورية، في استجابة سريعة لبيان اتحاد بنوك مصر ، وذلك حرصا علي سلامتهم وسلامة فريق العمل بالكامل.
يذكر أن المصرف المتحد قام ومنذ بداية ظهور فيروس كورونا في فبراير الماضي بسلسلة من الاجراءات الاحترازية طبق منها 20 منهم ، تشمل الالتزام بعملية التطهير والتعقيم لجميع فروعه بمختلف انحاء البلاد، فضلا عن وضع علامات استرشادية علي الفروع وامام ماكينات الصراف الآلي لضرورة حفظ المسافات بين العملاء بعضهم وبعض وبين فريق العمل، كذلك التعقيم والتطهير لماكينات الصراف الآلي الـ 200 والتي تغطي معظم انحاء الجمهورية.
وقام بتحصين فريق العمل بمختلف الفروع والمحافظات بقناع الحماية، وتطبيق نظام العمل عن بعد باستخدام احدث التقنيات الرقمية، فضلا عن اتباع القواعد فيما يتعلق بالمسافات النموذجية بين الزملاء داخل الادارات او الفروع، والانتقال إلي المواقع البديلة لمنع التجمعات، بالاضافة إلي استخدام كاشف الحرارة عن بعد لجميع الزملاء بالفروع والادارات.
ويأتى ذلك بالإضافة إلى تدشين حملة اعلامية للتوعية وتغيير الثقافة العامة في التعامل مع الأوبئة والفيروسات المنتشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي، سواء برسائل مباشرة او من خلال فيديوهات توعوية، كذلك من خلال التوعية المباشرة مع العملاء بالفروع، وارسال رسائل نصية للعملاء للتوعية، هذا فضلا عن توزيع المطهرات وادوات التعقيم علي عمال اليومية وعلي سكان جنوب سيناء وبالتحديد منطقة سانت كاترين.
وتضمنت أيضا التطوير والتحديث لحزمة الخدمات والحلول الرقمية والتي تعطي العملاء فرصة فريدة لاجراء كافة معاملاتهم البنكية علي مدار الساعة 7 ايام في الاسبوع في يسر ودون مجهود ومنهم: المحفظة الرقمية والموبيل البنكي فضلا عن الانترنت البنكي.
وأطلق في فبراير 2020 الماضي ، خدمة QR كود وطلب الدفع R2P علي المحفظة الرقمية، كما فعل خدمة كود الامان للعملاء، وايضا اطلق خدمة التفعيل الذاتي لخدمة الموبيل البنكي والانترنت البنكي، فضلا عن طرح امكانية شراء الشهادات والودائع مباشرة من خلال الخدمات الرقمية او من خلال ماكينة الصراف الآلي دون الحاجة للذهاب للفرع.
