"الكهرباء": الحمل الأقصى المتوقع اليوم 24850 ميجاوات

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أنه لم يكن هناك تخفيف للأحمال أمس الاثنين وأن الحمل الأقصى المتوقع اليوم الثلاثاء يبلغ 24850 ميجاوات مقابل 24700 ميجاوات أمس.

وأكدت وزارة الكهرباء استمرار شركات توزيع الكهرباء في توفير لمبات الليد الموفرة بهدف الترشيد وتقليل قيمة الفاتورة، حيث يمكن لكل مشترك استلام 20 لمبة ليد بالتقسيط على 36 شهرا على الفاتورة، مشيرة إلى أنه تم توزيع 9,5 مليون لمبة ليد حتى الآن، إضافة إلى القيام بحملة إعلانية للتوعية بأهمية ترشيد الطاقة، وتم وضع خطة لاستبدال نحو 3,9 مليون لمبة في أعمدة إنارة الشوارع بأخرى أكثر كفاءة، فيما تم استبدال نحو 1,2 مليون لمبة حتى الآن.

وفي إطار السعى لتحسين الخدمات المقدمة من شركات توزيع الكهرباء للمشتركين، فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال "كول سنتر"، بهدف تقديم الخدمة طبقا للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 من أي خط أرضى أو محمول.

وتم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة وشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية، ومن المنتظر تفعيل الخدمة بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى اعتبارا من 22 نوفمبر الجاري، وسيتم تفعيل الخدمة بباقي الشركات تباعا، وذلك للإبلاغ عن أي أعطال أو أي استفسارات تجارية. 

ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة "91121"، وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد، ووفرت كل شركة خط "واتس آب" لتلقي شكاوى الفواتير.