علاء الزهيري: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل مستقبل صناعة التأمين في أفريقيا

شارك علاء الزهيري، رئيس منظمة التأمين الأفريقية "AIO" ورئيس مجلس إدارة اتحاد شركات التأمين المصرية، في افتتاح الدورة الثلاثين للمنتدى الأفريقي لإعادة التأمين، الذي عُقد في موريشيوس يوم 12 أكتوبر 2026، تحت شعار "من البيانات إلى القرارات: كيف يُحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا في صناعة التأمين وإعادة التأمين".

وأكد الزهيري، خلال كلمته الافتتاحية، أهمية المنتدى باعتباره منصة تجمع قيادات صناعة التأمين وإعادة التأمين الأفريقية لمناقشة التحديات الراهنة، وتبادل الخبرات، وتعزيز التعاون، والعمل على تطوير حلول تدعم نمو الأسواق الأفريقية وتزيد من قدرتها على مواجهة المخاطر المتغيرة.

وأشار، إلى أن صناعة التأمين الأفريقية تمر بمرحلة مهمة في ظل تزايد الاخطار العابرة للحدود، بما يشمل التغيرات المناخية، والأوبئة، والتهديدات السيبرانية، واضطرابات سلاسل الإمداد، بالتزامن مع توافر كميات متزايدة من البيانات التي يمكن توظيفها لتحسين إدارة الاخطار واتخاذ القرارات.

وأوضح، أن التحدي لم يعد يقتصر على جمع البيانات، بل أصبح يتمثل في القدرة على تحويلها إلى قرارات فعالة تسهم في حماية الأرواح وسبل المعيشة ورؤوس الأموال. وفي هذا السياق، أكد أن الذكاء الاصطناعي يمثل أداة عملية يمكن أن تسهم في تطوير عمليات الاكتتاب التأميني، واكتشاف الاحتيال، وتحليل المطالبات، وتحسين تقييم الاخطار والتسعير، إلى جانب تعزيز الكفاءة التشغيلية وتطوير المنتجات التأمينية.

وشدد الزهيري، على أهمية تبني نهج مسؤول في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، من خلال ضمان جودة البيانات وسلامتها، وتعزيز تبادل البيانات وفق أطر آمنة ومعايير مشتركة، وحماية خصوصية العملاء، والحد من التحيز في الأنظمة المستخدمة، فضلًا عن تطوير مهارات العاملين في مجالات الاكتتاب والخبرة الاكتوارية وتسوية المطالبات.

كما أكد، ضرورة تطوير قواعد بيانات أفريقية تعكس طبيعة الاخطار والاحتياجات الخاصة بالأسواق الأفريقية، بما يدعم بناء منظومة تأمينية أكثر قدرة على الاستجابة لاحتياجات الأفراد والشركات، ويسهم في توسيع نطاق الحماية التأمينية وتعزيز الشمول التأميني.

وفي ختام كلمته، دعا إلى الانتقال من مرحلة النقاش وتبادل الأفكار إلى الالتزام بخطوات عملية تسهم في تطوير صناعة التأمين وإعادة التأمين في القارة الأفريقية، مؤكدًا أهمية توظيف الإمكانات التي تتيحها التكنولوجيا لتحقيق قيمة ملموسة للأسواق والمتعاملين معها.