اتصالات مصر تكشف عن أسباب انقطاع خدماتها في بعض المناطق

ظهرت مشكلة في خدمات "اتصالات من &e" في بعض المناطق، حيث اشتكى الكثير من العملاء في مصر، مساء الأربعاء، من انقطاع الخدمة.

وقالت شركة "اتصالات من &e" في مصر، إن المشكلة التي تعرض لها بعض العملاء في أماكن محدودة ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة، وفقاً لما ذكرته "العربية.نت".

وأوضحت الشركة، في بيان، أن قطع كابل الفايبر جاء نتيجة بعض الأعمال الإنشائية، وهو عطل خارج عن إرادة الشركة، وأنها اتخذت خطوات جادة، ويجري العمل على إصلاح العطل وعودة الخدمة على أكمل وجه.

وتحتل اتصالات مصر المركز الثاني في عدد العملاء بعد فودافون بحصة تبلغ نحو 27 % بنهاية يونيو الماضي، ويبلغ عدد عملاءها 31.6 مليون مشترك.