موقع المصدر

مغلق
Raya Contact Centerراية لخدمات مراكز الاتصالات -10.08% مستشفى النزهه الدولي 9.98% زهراء المعادي للاستثمار والتعمير 8.78% الاسكندرية للخدمات الطبية - المركز الطبى الجديد - الاسكندرية -8.61% الاهرام للطباعة و التغليف 8.41% القاهرة للاسكان والتعمير -6.84% العبور للاستثمار العقارى 6.11% مصر الوطنية للصلب - عتاقة 6.01% التعمير والاستشارات الهندسية 5.23% السادس من اكتوبر للتنميه والاستثمار- سوديك 4.95% أم بي للهندسةM.B 4.72% مصر للفنادق 4.19% المجموعه المصريه العقاريه 3.98% الدولية للصناعات الطبية ايكمي 3.73% المصرية للمشروعات السياحية العالمية 3.23% اجواء للصناعات الغذائية - مصر 3.15% ارابيا انفستمنتس هولدنج 3.13% الاسكندرية للادوية والصناعات الكيماوية -3.02% الخليجية الكندية للاستثمار العقاري العربي 2.97% المصرية للدواجن -2.79% الصخور العربية للصناعات البلاستيكية -2.79% الاسماعيلية الجديدة للتطوير والتنمية العمرانية-شركة منقسمة 2.67% القاهره للإستثمار و التنمية العقاريه 2.66% العامة لصناعة الورق - راكتا 2.62% المالية و الصناعية المصرية 2.53% سبيد ميديكال -2.49% الدوليه للمحاصيل الزراعيه -2.37% اسمنت بورتلاند طرة المصرية -2.35% الاستثمار العقاري العربي - اليكو 2.29% مصر لصناعة الكيماويات -2.28% العز للسيراميك و البورسلين - الجوهره 2.18% راية القابضة للأستثمارات المالية -2.17% مصر للالومنيوم -2.06% الكابلات الكهربائية المصرية -2.04% اسيوط الاسلامية الوطنية للتجارة والتنمية 1.97% المتحدة للاسكان والتعمير 1.92% المصرية لتطوير صناعة البناء (ليفت سلاب مصر ) 1.92% جنوب الوادى للاسمنت -1.90% المصرية للاتصالات -1.88% القاهرة للزيوت والصابون 1.86% العربية المتحدة للشحن والتفريغ -1.83% مصر لإنتاج الأسمدة - موبكو -1.78% الشمس للاسكان والتعمير -1.77% اسيك للتعدين - اسكوم -1.77% شارم دريمز للاستثمار السياحى -1.73% جهينة للصناعات الغذائية -1.71% شركة النصر للأعمال المدنية 1.71% مجموعة طلعت مصطفى القابضة 1.71% ابوقير للاسمدة والصناعات الكيماوية 1.69% الالومنيوم العربية -1.64% مصر الجديدة للاسكان والتعمير 1.64% بنك البركة مصر -1.62% البنك المصري الخليجي -1.58% بايونيرز القابضة للأستثمارات المالية 1.58% بى انفستمنتس القابضه -1.56% الاسكندرية للزيوت المعدنية -1.52% مدينة نصر للاسكان والتعمير -1.43% الشرقية الوطنية للامن الغذائي -1.33% الصناعات الهندسية المعمارية للانشاء والتعمير - ايكون -1.32% العرفة للاستثمارات والاستشارات 1.30% البنك المصري لتنمية الصادرات 1.28% الشركة العربية لادارة وتطوير الاصول -1.28% إعمار مصر للتنمية -1.27% الملتقي العربي للاستثمارات -1.24% اوراسكوم للتنمية مصر 1.24% القاهرة للدواجن 1.21% المصريين للاستثمار والتنمية العمرانية -1.16% المجموعه الماليه هيرمس القابضه 1.15% المصريه لمدينة الانتاج الاعلامى -1.13% رمكو لانشاء القرى السياحيه 1.12% المصرية للأقمار الصناعية (نايل سات) -1% المصريين للاسكان والتنمية والتعمير 0.96% جى بى اوتو 0.96% العقارية للبنوك الوطنية للتنمية 0.89% العربيه وبولفارا للغزل والنسيج - يونيراب -0.87% العربية لحليج الأقطان -0.86% القناة للتوكيلات الملاحية -0.86% يونيفرسال لصناعة مواد التعبئة و التغليف و الورق - يونيباك -0.84% السويس للاسمنت -0.76% الدلتا للسكر 0.73% البورصة
المزيد
ads
أخبار مصر

«التخطيط» تشارك في ورشة عمل حول ميثاق المواطن بالهند

الإثنين 25 فبراير 2019 - 10:43 ص
المهندسة غادة لبيب
المهندسة غادة لبيب نائب الوزيرة للإصلاح الإداري
طباعة
المصدر - خاص
تشارك وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، ممثلا عنها المهندسة غادة لبيب، نائب الوزيرة للإصلاح الإداري، في ورشة عمل تنظمها الحكومة الهندية حول ميثاق عمل المواطن، من أجل الاطلاع على التجارب الدولية المختلفة في مجال تطوير الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين.

وقالت الدكتورة هالة السعيد، وزيرة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، إن الوزارة تعمل على تطوير الخدمات الحكومية والارتقاء بمستوى أداء تلك الخدمات، وتحقيق مبدأ فصل مقدم الخدمة عن طالبها، من خلال التوسع في قنوات تقديم الخدمات وتحقيق التكامل فيما بينهم، من أجل تيسير حصول المواطنين على الخدمة.

ووصفت التجربة الهندية في مجال تطوير الخدمات الحكومية بالمميزة ويجب الاستفادة منها، لاسيما ما يخص الإصلاح الإداري للتعرف على خبرة الحكومة الهندية في تطوير الأداء الحكومي، وكذلك تحسين وتطوير الخدمات الحكومية من خلال تطبيقات المساءلة الاجتماعية والحوكمة على المستوى المركزي والمحلي.

ومن جهتها، أشارت لبيب إلى أهمية الحرص على التواصل مع المواطنين لمعرفة آرائهم والاستفادة منها في تحسين وتطوير الخدمات وتقديمها بما يناسبهم ويلبي احتياجاتهم، مؤكدة أن الاهتمام بتطوير الخدمات الحكومية، يمثل مساحة واسعة من خطط وبرامج الإصلاح الإداري والاقتصادي، ويرتبط هذا التطوير بفرص تحسين جودة الخدمة المقدمة وتبسيط الإجراءات لتحسين بيئة الوصول إلى الخدمة المطلوبة، وكذلك تحسين عملية الاستفادة من الموارد المتاحة، بحيث تتم هذه الاستفادة بطرق شفافة من أجل الوصول إلى جهاز إدارى كفء قادر على تأدية دوره في عملية التنمية.

وأوضحت أن ميثاق المواطن يعبر عن التفاهم بين المواطن ومقدم الخدمة فيما يتعلق بالخدمات التي يحصل عليها المواطن وجودتها، معبرا عن مستوى الخدمة المقدمة وكذلك مستوى الخدمات الذي يتعين على مقدميها الالتزام به، مضيفة أن من أبرز نتائج ومميزات ميثاق المواطن، القدرة على وضع معايير محددة وقابلة للقياس لجودة ونوع الخدمة المقدمة، وتوفير جميع المعلومات المرتبطة بتقديم الخدمة والحصول عليها، بجانب تشجيع النفاذ إلى الخدمات وتنوع الخيارات مع توافر التحسين والابتكار، ما يعظم من استخدام الموارد بطرق أكفأ. 

تناقش الورشة علي مدار أيام انعقادها، مبادئ ميثاق المواطن التي تشمل الجودة وتحسين نوعية الخدمات وتطبيق مبادئ الجودة، ومعايير تقديم الخدمة العامة «المهنية، الكفاءة، الإنتاجية، الشفافية»، مسئولية الأفراد والمؤسسات والموظفين، بالإضافة إلى شفافية القوانين والإجراءات والبرامج وآلية التظلم، وتعزيز استجابة مقدمي الخدمات العامة لملاحظات المواطنين، فضلا عن تفاصيل آلية الشكاوى والتظلمات وإتاحتها، كما تتضمن أجندة الزيارة لقاءات مع كبار المسئولين في دائرة الإصلاح الإداري، واجتماعات مع ممثلي حكومة دلهي وأعضاء الحزب الحاكم ممن دعموا ونفذوا أنشطة الحكومة في مجال الإصلاح الإداري والحوكمة.

طباعة
ads
تصويت
هل تتوقع تراجع أسعار السيارات خلال الشهر الجارى

هل تتوقع تراجع أسعار السيارات خلال الشهر الجارى
ads